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【体育外围app下载】北京丰台搭建物业信用系统 居民评星督促物业履约

发布时间:2020-10-30    来源:体育外围app官网67786

【体育外围app官网】物业管理的缺失仍然是居民对物业服务不失望的最重要原因。去年9月,丰台区建立了区级物业企业信用信息系统,全区约500家物业企业上榜。居民也可以给物业评级。有了这个“收紧咒”,从今年年初至今,丰台区已经发生了230多起房产纠纷,比去年同期的600多起增加了一大半。

走出丰台区新村街怡海花园会所,一个大显示屏非常醒目,显示了小区物业企业的综合得分和全区排名,为居民自由选择物业提供了参考。这是丰台区去年建立的第一个物业企业信用信息管理系统。列出每一个明确的项目,包括物业、设备设施保障、环境卫生、扰民制度、社区资源共享、业主满意五大服务。

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社区居民可以通过系统的手机终端对所在社区物业的星级进行评论。根据星级的强弱,物业哪些方面需要改进一目了然。

「在该系统于去年九月设立前,我们曾接获12345服务热线的滋扰。为了一件事,我们不得不来回打几个电话。有的物业口头说好了,电话挂了也没有消息。有的只是单纯的关心,有必要打电话。

面对这种情况,房管部门没有权利适当处罚,往往是不得已而为之。”丰台区房管局物业管理科科长郭哲说,这只能靠人力,效率低。最后,表达意见延误后吃亏的是业主。

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如今,随着物业企业信用信息管理系统的“紧箍咒”,这种情况得到了很大改善。街道是按照星级制度来列的,可以看到各个物业企业的基本情况,没有问题。对于物业不作为的情况,居民可以扰民,可以通过系统查看扰民处理的进度;居民造成不合理扰民的,体育外围app下载也可以通过系统受理物业,并做好记录。对于居民比较集中的情况,街道可以“鸣笛”。

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对于排名较低且未被大力查处的物业企业,街道会将名单上报房管局,房管局可以将其列入本地区物业企业黑名单,并通过信用信息督促企业偿还贷款。与此同时,房管局还联合积极开展了社区执法领导人员活动,重点是群体参与社区问题的部门,积极开展执法人员领导检查活动。目前,“紧箍咒”的作用已经得到充分发挥。

在新村街怡海花园会所,物业公司不仅获得了保洁、绿化等基础服务,还开设了老年大学和老年餐桌,获得了多项电子货币服务,赢得了业主的崇拜。“食堂给老人领早、中、晚餐,一餐一肉一菜只买12块钱,不服老人卡消费。太方便了!”怡海花园俱乐部的一位居民说。

从丰台区来看,去年上半年,全区共有600多起产权纠纷,但今年到目前为止,这个数字只有230多起。在丰台区房管局,很明显,除了通过信用体系监督物业还款,丰台区改善物业服务的另一个最重要的原因是各部门的具体职责。近年来,丰台区涉及房管、城管、市场监管的物业管理部门在一根指挥棒下各司其职,职责具体,居民有必要有针对性地发表意见。

目前,丰台区正在组织正式成立由房管、城管、市场监管等部门组成的物业管理专业班:体育外围app官网。

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